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“泸酒人家”牌红高粱酒快喝完了竟发现虫子
发稿:2011-07-25 10:01:04  来源:吉和网
内容摘要 “酒快喝没了才看到酒瓶里有条虫子,当时我就吐了,太恶心了。”24日,长春市民孙先生向本报反映,朋友于女士从超市买来的“泸酒人家”牌红高粱酒里有一条虫子。

“酒快喝没了才看到酒瓶里有条虫子,当时我就吐了,太恶心了。”24日,长春市民孙先生向本报反映,朋友于女士从超市买来的“泸酒人家”牌红高粱酒里有一条虫子,厂家称只能赔3瓶同样品牌的精装酒,孙先生及于女士对此结果不满意。

酒里喝出虫子 记者 李磊 助理记者 赵飞 摄

瓷瓶白酒里发现虫子

20日,家住长春市绿园区的于女士从家门口的超市买了一瓶“泸酒人家”牌红高粱酒,当日喝了半瓶,剩下的半瓶被于女士盖好盖子放进了冰箱。

22日15时许,孙先生来于女士家吃饭,于女士就将冰箱里的半瓶白酒拿出来给孙先生喝,倒酒时,于女士发现杯子里溢出的白酒将一个蟑螂冲到了桌面上。“这蟑螂难道是酒里的?”于女士不敢确认这蟑螂是酒里的,就立即拿过酒瓶朝里面看了看,结果发现酒瓶里竟然还浮着一条褐色的虫子。“我当时就递给老孙看,刚喝完酒的他一下就吐了,我也有点作呕,实在是太恶心了。”于女士回忆道。

厂家一赔三消费者不满

23日,于女士来到买酒的超市称酒出了问题,超市老板联系了“泸酒人家”业务员齐女士。齐女士表示,公司的赔付标准是一赔三,所以只能赔3瓶精装红高粱酒。于女士对此结果十分不满。

24日14时许,记者与于女士一同来到这家超市,超市老板又拨通了齐女士电话,但齐女士称,国家规定的赔付标准就是一赔三,想索要赔偿金她做不了主。随后,超市老板便向齐女士要经理电话,齐女士说,“经理在开大会,你们再联系一下客服吧。”面对如此答复,于女士显得很气愤,“这不是拖我们吗?经理电话也不给!老孙身体暂时是没啥事,要是喝出事谁负责?”于女士说。

可赔两套价值50元的杯子

随后,超市老板拨通酒瓶上的客服电话。

客服:已经开盖了吗?如果不开盖的话,我们可以负责。我们的酒不可能有质量问题。

超市老板:不透明的瓶子不开盖怎么知道有虫子?难道透视吗?现在顾客想让你们赔钱,请把经理电话给我。

客服:不想要酒可以赔两套价值50元钱的杯子,赔钱肯定不可能,经理电话也不可能给你。你们跟业务员联系吧,我们也管不了。

面对业务员推客服,客服推业务员的局面,于女士表示25日一早就去长春市消费者协会和相关检验部门求“说法”。

律师:一赔三符合规定

记者咨询了吉林司鼎律师事务所毕长明律师,他表示,如果消费者跟厂家索赔时,对方承认自己的商品曾经出现过“喝出虫”的情况,并承认虫子是他们酒里的,同时消费者有厂家说法的录音,那么便可以向法院提出赔偿要求。但在这件事上,厂家一直坚持自己的酒绝无质量问题,并且酒已经开封,所以很难追究责任,厂家所说的一赔三符合《消费者权益保护法》的相关规定。

东亚经贸新闻记者 周东魁 助理记者 倪川